Applications et liens utiles au Vietnam : la liste à connaître
Transport, logement, livraison, démarches, fiscalité, immigration : voici les applications et sites utiles à connaître pour vivre, voyager ou s’installer au Vietnam.
Les bons outils changent vraiment la vie au Vietnam
Au Vietnam, beaucoup de choses passent par le téléphone. Trouver un chauffeur, commander à manger, parler avec un propriétaire, chercher un appartement, payer une facture, recevoir un colis ou contacter une administration devient plus simple si l’on connaît les bons outils. Pour un étranger qui arrive dans le pays, installer les bonnes applications dès les premiers jours évite beaucoup de confusion.
Cet article rassemble les applications et sites les plus utiles pour vivre, voyager, travailler ou préparer une installation au Vietnam. La liste n’est pas figée : certains services changent, fusionnent, disparaissent ou deviennent moins pratiques selon les villes. Mais les outils ci-dessous donnent une base solide pour comprendre le quotidien vietnamien.
Conseil de base avant d’arriver
Préparez un téléphone débloqué, une adresse e-mail accessible, une carte bancaire internationale et, si possible, une carte SIM vietnamienne dès les premiers jours. Beaucoup d’applications fonctionnent mieux avec un numéro vietnamien, notamment pour recevoir les codes de vérification, parler aux chauffeurs, contacter les propriétaires ou créer un compte local.
Communication, transport et livraison
Les applications à installer en priorité
- Zalo - https://zalo.me - L’application de messagerie la plus importante au Vietnam. Elle sert à discuter avec des propriétaires, agents, administrations, médecins, écoles, banques, prestataires et contacts professionnels. Zalo se présente comme l’application de messagerie populaire du Vietnam et propose aussi une version PC. (zalo.me)
- Grab - https://www.grab.com/vn/en/ - Application incontournable pour réserver une voiture, une moto-taxi, commander à manger ou organiser certaines livraisons. Grab se présente comme une “super app” en Asie du Sud-Est, avec mobilité, livraison et services financiers. (grab.com)
- Be - https://be.com.vn/en/ - Alternative vietnamienne à Grab pour les trajets en voiture, moto-taxi, taxi, livraison et parfois réservation de vols selon les services disponibles. Le site officiel mentionne notamment beBike, beCar, beTaxi et la livraison. (be.com.vn)
- Xanh SM / Green SM - https://www.xanhsm.com/vi-EN - Service de taxi et transport électrique, utile dans plusieurs grandes villes. L’application met en avant des véhicules électriques et des services de réservation de trajets. (xanhsm.com)
- Ahamove - https://ahamove.com - Application très utile pour envoyer un colis, un document, un petit meuble ou un objet dans la même ville. Elle est surtout pratique pour les livraisons rapides et les besoins du quotidien.
- ShopeeFood - https://shopeefood.vn - Livraison de repas et petits services associés. Utile pour comparer avec GrabFood selon les quartiers, les promotions et les restaurants disponibles.
Dans la pratique, Zalo est souvent plus important que WhatsApp au Vietnam. Beaucoup de professionnels ne répondent pas par e-mail, ou très lentement, mais répondent rapidement sur Zalo. Pour les transports, il est utile d’avoir au moins deux applications, par exemple Grab et Be, car les prix et la disponibilité changent selon la ville, l’heure, la météo et les promotions.
Achats, logement et petites annonces
Les sites et applications utiles pour acheter ou chercher un logement
- Shopee Vietnam - https://shopee.vn - Marketplace très utilisée pour acheter des objets du quotidien, accessoires, électronique, vêtements, petits équipements, produits maison ou articles importés.
- Lazada Vietnam - https://www.lazada.vn - Autre grande plateforme e-commerce, utile pour comparer les prix, trouver des marques officielles et commander des produits plus structurés. Lazada Vietnam met notamment en avant l’achat en ligne, les produits officiels et les catégories grand public. (lazada.vn)
- Tiki - https://tiki.vn - Plateforme vietnamienne d’e-commerce, souvent utilisée pour les livres, produits officiels, électronique, maison et achats rapides. Le site met en avant les boutiques officielles et la livraison rapide. (tiki.vn)
- Chợ Tốt - https://www.chotot.com - Site de petites annonces très utilisé pour acheter d’occasion, chercher des meubles, une moto, des objets de maison, parfois un emploi ou un service local.
- Nhà Tốt - https://www.nhatot.com - Plateforme spécialisée dans l’immobilier : location, achat, appartements, maisons, terrains, bureaux et locaux commerciaux. Utile pour voir les annonces locales et comprendre les prix affichés.
- Batdongsan - https://batdongsan.com.vn - L’un des grands portails immobiliers du Vietnam. Utile pour chercher un appartement, suivre les prix, comparer les quartiers et identifier les projets. Batdongsan se présente comme une plateforme importante pour acheter, vendre et louer de l’immobilier au Vietnam. (batdongsan.com.vn)
Pour le logement, il faut rester prudent. Les annonces ne correspondent pas toujours à la disponibilité réelle, les photos peuvent être anciennes et certains prix sont négociables. Il vaut mieux utiliser ces plateformes pour repérer le marché, puis visiter sur place, comparer plusieurs biens et vérifier le bail avant de payer un dépôt.
Attention aux paiements avant visite
Ne payez jamais un dépôt important uniquement sur la base de photos ou d’une discussion en ligne. Pour un logement, vérifiez l’adresse, le propriétaire ou l’agence, les charges, l’électricité, le dépôt, la durée du bail, les conditions de sortie et la déclaration de résidence temporaire.
Paiement, banque, santé et emploi
Les applications pratiques pour gérer le quotidien
- MoMo - https://www.momo.vn - Portefeuille électronique très utilisé pour paiements, transferts, factures, recharges mobiles et services financiers du quotidien. MoMo se présente comme une application financière offrant différents services liés à l’argent. (momo.vn)
- ZaloPay - https://zalopay.vn - Solution de paiement liée à l’écosystème Zalo, utile pour certains paiements, recharges, factures ou achats en ligne.
- VNPAY - https://vnpay.vn - Solution de paiement QR très présente au Vietnam, souvent visible dans les commerces, restaurants, services et paiements bancaires.
- Long Châu - https://nhathuoclongchau.com.vn - Grande chaîne de pharmacies, utile pour vérifier des médicaments, trouver une pharmacie, commander certains produits ou demander conseil. Le site met en avant médicaments, produits de santé et services de pharmacie. (nhathuoclongchau.com.vn)
- Pharmacity - https://www.pharmacity.vn - Autre grande chaîne de pharmacies, utile pour les médicaments, produits de santé, compléments, soins et produits de parapharmacie. (pharmacity.vn)
- VietnamWorks - https://www.vietnamworks.com - Site d’emploi important pour chercher des postes qualifiés, consulter les offres et comprendre les salaires affichés. VietnamWorks se présente comme une grande plateforme de recrutement au Vietnam. (vietnamworks.com)
- TopCV - https://www.topcv.vn - Plateforme utile pour créer un CV local, chercher un emploi et repérer les entreprises qui recrutent. TopCV indique connecter des millions de candidats et de nombreuses entreprises au Vietnam. (topcv.vn)
Les portefeuilles électroniques peuvent être très pratiques, mais ils ne remplacent pas toujours une banque locale. Certaines fonctionnalités demandent un numéro vietnamien, une vérification d’identité ou un compte bancaire vietnamien. Pour un étranger en court séjour, une carte bancaire internationale et du cash restent souvent nécessaires.
Voyage, billets et déplacements entre villes
Les liens utiles pour se déplacer au Vietnam
- Vexere - https://vexere.com/en-US - Plateforme très pratique pour réserver des bus, vans, trains ou parfois vols intérieurs selon les trajets. Le site se présente comme une grande application de réservation de billets de bus au Vietnam. (vexere.com)
- Vietnam Airlines - https://www.vietnamairlines.com - Compagnie nationale, utile pour les vols domestiques et internationaux, les bagages, changements de billets, statuts de vols et programmes de fidélité. (vietnamairlines.com)
- Vietjet Air - https://www.vietjetair.com - Compagnie low cost très présente sur les vols intérieurs et régionaux.
- Google Maps - https://maps.google.com - Indispensable pour se repérer, mais à croiser avec les informations locales, car certains petits commerces, horaires ou itinéraires peuvent être incomplets.
- Google Translate / Google Lens - https://translate.google.com - Très utile pour traduire un menu, un panneau, une facture, une conversation simple ou un document non officiel.
Pour les déplacements longue distance, comparez toujours plusieurs options. Un avion peut être rapide mais plus cher avec les bagages. Un bus limousine peut être confortable pour des trajets comme Da Nang–Hoi An, Hô Chi Minh-Ville–Mui Ne ou Hanoï–Ninh Binh. Pour les trajets de nuit, il vaut mieux vérifier les avis récents, le point exact de départ et le type de siège ou couchette.
Sites officiels pour visas, immigration et résidence
Les sites administratifs à connaître
- Portail officiel e-Visa Vietnam - https://evisa.gov.vn - Site à privilégier pour demander ou vérifier un e-Visa. Le portail officiel dépend du ministère vietnamien de la Sécurité publique et de l’Immigration. (evisa.gov.vn)
- Portail immigration Vietnam - https://immigration.gov.vn - Site d’information général de l’immigration vietnamienne, avec services liés aux e-visas, déclarations de résidence temporaire, passeports vietnamiens et autres démarches. (immigration.gov.vn)
- Services publics du ministère de la Sécurité publique - https://dichvucong.bocongan.gov.vn - Portail utile pour certaines démarches liées à l’immigration, dont des procédures pour étrangers et déclarations de résidence temporaire. Le portail officiel mentionne la déclaration de résidence temporaire des étrangers via les services publics. (e-services.mps.gov.vn)
- Portail national des services publics - https://dichvucong.gov.vn - Portail central qui regroupe des démarches administratives nationales, paiements et services publics. (dichvucong.gov.vn)
- Exemption de visa 5 ans / Việt Kiều - http://mienthithucvk.mofa.gov.vn - Portail lié aux demandes de certificat d’exemption de visa pour certains Vietnamiens de l’étranger et membres de famille. Les sites d’ambassades vietnamiennes rappellent que ce certificat peut être valable jusqu’à 5 ans et concerne notamment les Vietnamiens résidant à l’étranger, conjoints ou enfants éligibles. (vietnamembassy-usa.org)
- France Diplomatie Vietnam - https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/vietnam - Page française utile pour vérifier les conseils aux voyageurs, conditions d’entrée, sécurité et informations consulaires.
Important pour les visas
Pour les visas, évitez les sites qui ressemblent à des sites officiels mais ne le sont pas. Certains intermédiaires peuvent être utiles, mais ils ajoutent des frais et ne remplacent pas la vérification sur les portails officiels. Avant de payer, vérifiez toujours le nom de domaine, le type de visa, la durée, les entrées simples ou multiples et les informations de passeport.
Impôts, entreprise et démarches officielles
Les liens à garder dans ses favoris
- Direction générale des impôts - https://www.gdt.gov.vn - Site officiel de l’administration fiscale vietnamienne, utile pour consulter les informations fiscales générales.
- eTax Vietnam - https://thuedientu.gdt.gov.vn - Portail de services fiscaux électroniques, utilisé notamment pour les démarches fiscales des entreprises, organisations, ménages d’affaires et particuliers selon les cas. (thuedientu.gdt.gov.vn)
- Impôt personnel / iCanhan - https://canhan.gdt.gov.vn - Portail fiscal destiné aux particuliers, utile pour certaines démarches liées au numéro fiscal et à l’impôt sur le revenu.
- eTax Mobile - application officielle de la Direction générale des impôts - utile pour consulter des informations fiscales et payer certains impôts depuis mobile. La fiche Google Play indique que l’application permet de rechercher des informations contribuables et de payer des taxes. (play.google.com)
- Portail fiscal pour fournisseurs étrangers - https://etaxvn.gdt.gov.vn - Portail destiné notamment aux fournisseurs étrangers et plateformes numériques ayant des obligations fiscales au Vietnam. La Direction générale des impôts indique avoir lancé ce portail pour aider les fournisseurs étrangers à remplir leurs obligations fiscales. (gdt.gov.vn)
- Portail national d’enregistrement des entreprises - https://dangkykinhdoanh.gov.vn - Site officiel pour les informations et démarches liées à l’enregistrement des entreprises au Vietnam. Le portail se présente comme un site permettant l’enregistrement en ligne et l’accès aux informations d’enregistrement d’entreprise. (dangkykinhdoanh.gov.vn)
- VssID / Sécurité sociale vietnamienne - https://vss.gov.vn - Application et services liés à la sécurité sociale, assurance santé publique et informations d’assurance. La fiche officielle indique que VssID est l’application de la Vietnam Social Security. (play.google.com)
Ces sites sont surtout utiles aux personnes qui travaillent, créent une entreprise, ont un numéro fiscal vietnamien, emploient du personnel ou restent longtemps dans le pays. Pour un simple voyageur, ils seront rarement nécessaires. Pour un expatrié, un entrepreneur ou une personne mariée à un Vietnamien, ils peuvent devenir importants rapidement.
Pour les démarches sensibles, ne vous fiez pas seulement aux groupes Facebook
Les groupes d’expatriés peuvent aider à comprendre le terrain, mais ils contiennent aussi beaucoup d’informations incomplètes ou dépassées. Pour les visas, impôts, sociétés, permis de travail, assurance sociale ou exemption de visa 5 ans, vérifiez toujours sur un site officiel ou auprès d’un professionnel compétent.
La liste minimale à installer dès l’arrivée
Le kit de départ recommandé
- Zalo, pour communiquer avec presque tout le monde.
- Grab et Be, pour les trajets et les livraisons.
- Google Maps et Google Translate, pour se repérer et traduire.
- Shopee ou Lazada, pour les achats du quotidien.
- MoMo ou ZaloPay, si vous avez les conditions nécessaires pour activer les paiements.
- Vexere, si vous voyagez entre les villes.
- Batdongsan, Nhà Tốt ou Chợ Tốt, si vous cherchez un logement ou des objets d’occasion.
- evisa.gov.vn et immigration.gov.vn en favoris, pour les questions d’entrée et de visa.
- thuedientu.gdt.gov.vn et dangkykinhdoanh.gov.vn en favoris, pour les projets fiscaux ou entrepreneuriaux.
Le Vietnam est un pays très connecté, mais les bons outils ne remplacent pas le bon sens. Une application peut faciliter la vie, mais elle ne garantit pas qu’une annonce soit fiable, qu’un visa soit adapté ou qu’un prix soit juste. Les applications servent à gagner du temps ; les démarches importantes demandent toujours une vérification.
Pour un étranger, la meilleure méthode consiste à séparer deux usages : les applications locales pour le quotidien, et les sites officiels pour tout ce qui engage juridiquement ou administrativement. Avec cette distinction, le Vietnam devient beaucoup plus simple à gérer au jour le jour.
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